Comment vérifier votre compte si le code SMS n’arrive pas

Si vous ne recevez pas le code de vérification par SMS lors de la vérification de votre compte, suivez les étapes ci-dessous.

Que faire si le SMS n’arrive pas :

• Vérifiez que votre numéro de téléphone est correctement saisi, y compris l’indicatif du pays.
• Assurez-vous que votre téléphone capte le signal et qu’il ne bloque pas les numéros courts ou inconnus.
• Attendez quelques minutes — la livraison peut parfois être retardée en fonction de votre emplacement ou de votre réseau. Si le code n’est toujours pas arrivé, vous pouvez cliquer sur "Renvoyer le code".

Si vous avez suivi ces étapes et que le SMS n’est toujours pas arrivé, contactez notre équipe de support.

Comment contacter le support :

Envoyez un e-mail à support@mintme.com avec l’objet :
“Code de vérification SMS non reçu”

Dans votre message, veuillez inclure :

• L’adresse e-mail liée à votre compte MintMe.com
• Votre numéro de téléphone, y compris l’indicatif du pays
• Une brève note indiquant que vous ne recevez pas le SMS de vérification

Remarque :

• Une fois vos informations vérifiées, nous vous aiderons à finaliser manuellement la vérification de votre numéro de téléphone.