Por lo general, cuando se habla de la fidelidad de los clientes no sólo se hace referencia al hecho de que compren constantemente, sino que lo hacen porque usted se ha ganado su confianza. La confianza es un elemento esencial en cualquier tipo de relación comercial porque no sólo define cómo se relacionan tus clientes o seguidores contigo, sino también lo que dicen de ti y si están dispuestos a recomendarte a otros.

Especialmente cuando se trata de transacciones gestionadas al 100% en plataformas online, la confianza determinará si la gente te compra, se fideliza y recomienda, o se va. Y ahí es donde la tokenización desempeña un papel importante en el aumento de la confianza al proporcionar varios factores o características:

Transparencia

          Una de las amenazas más graves para una empresa o proyecto en la era digital es la fragilidad de su reputación. En ausencia de transparencia, la primera reacción de los clientes será descartar su proyecto con malas críticas o comentarios en las redes sociales, etc. De ahí que la creación de fichas pueda concebirse también como un manual dirigido a quienes quieran aprender a tratar a sus clientes con respeto, cercanía y humildad, y quieran hacer crecer su negocio desde la ética personal y profesional y desde una filosofía de trabajo con valores. Aquellos que aspiran a entender y compartir las reglas de Internet y la transparencia de este medio que está cambiando nuestra forma de comportarnos.

          Otro punto importante es que la gente quiere saber que te preocupas por ellos y por lo que necesitan. De hecho, no hay ningún negocio en el mundo que reciba aplausos por sacar a la gente de su tienda o por burlarse de las necesidades de quienes les siguen. En realidad, cualquier proyecto se basa en la idea de ofrecer a las personas una respuesta genuina a lo que piden.

La blockchain aparece como el método perfecto para fomentar el igualitarismo y el apoyo mutuo, ya que crea comunicaciones más personales y transacciones de todo tipo a través de una red descentralizada de prueba de trabajo que cumple la función de establecer la confianza y la identidad, ya que nadie puede editar una cadena de bloques sin tener las claves correspondientes. Cada persona es igualmente responsable de todo lo que ocurre en la red. Esto significa que las principales funciones que llevan a cabo, por ejemplo, los bancos, como la verificación de las identidades para evitar el fraude y el posterior registro de las transacciones legítimas, pueden ser llevadas a cabo por una blockchain de forma más rápida y precisa, asegurando que el dinero llega a quienes debe llegar.

Blockchain te permite estar en completa certeza de a dónde va tu dinero, ya que las criptomonedas, a diferencia de las monedas fiduciarias, no pueden ser revocadas, además, las criptomonedas te dan la posibilidad de expandir tu negocio al mundo sin fronteras, los contratos inteligentes están transformando nuestra visión de la propiedad, la exclusividad y la divulgación de datos, ya que permite que ambas partes involucradas tengan un trato que se hará sin demora después de cumplir con los requisitos de liquidación, siendo así irreversible, seguro y altamente confiable.